Управление процессом внедрения новых технологий: работая на стыке разработки новых продуктов и фундаментальной науки, NTE обладает характеристиками каждого из этих направлений, а также некоторыми важными различиями.

Разработка новых продуктов (NPD)
Научные исследования представляют собой две разрозненные области деятельности, каждая из которых имеет свой собственный принцип работы.
Разработка новых технологий (НТЭ)
С другой стороны, серая зона между разработкой новых лекарственных препаратов и чистой наукой, заимствуя замысел первой, создает полезные вещи, используя при этом основные принципы, не охватываемые второй.
В этой статье, после краткого обсуждения инструментов и методов, специфичных для разработки новых продуктов и фундаментальных исследований соответственно, я определю, что я подразумеваю под НТО (новаторской терапией), рассмотрю недавние публикации, связанные с ней, и более подробно изучу уникальность этой конкретной деятельности и способы ее эффективного управления.
Этап разработки новых продуктов и фундаментальных исследований
Модель Gate для разработки новых продуктов, первоначально разработанная Купером (1)
В настоящее время она получила широкое распространение.
Она состоит из шести этапов.
(Разработка концепции, предварительное исследование, детальное исследование, разработка, тестирование и проверка, окончательное производство и выпуск)
Разделены воротами или пунктами досмотра и принятия решений.
От креативного до коммерческого продукта,
Модель Gate реализует две основные функции: она обеспечивает параллельную обработку всех элементов разработки продукта (
(Технологии, производство, рынок и т. д.)
При этом необходимо обеспечить постепенное увеличение вероятности успеха проекта по мере его перехода на более позднюю стадию и увеличения инвестиций. Этап:
Метод Гейта по сути заключается в однократном применении.
В результате линейного процесса с использованием скважины
Рационально принимайте решение о продолжении или прекращении проекта, основываясь на заранее определенных путях и конкретных точках.
Стандарты могут быть определены.
Хотя технологии оказывают влияние на проекты разработки новых продуктов, особенно на этапе предварительного исследования и разработки, результаты этого процесса, как правило, предсказуемы.
Первоначальная идея продукта была простой, а порой и совершенно очевидной, и мы подумали: «Почему я сам до этого не додумался!»
«Примером этой идеи может служить возможность для людей снимать небольшие этикетки из алюминиевой фольги, герметизирующие отверстие контейнера, или устанавливать детские автокресла на заднем сиденье автомобиля».
В другом крайнем случае, идея нового продукта может быть сложной и требовать взаимодействия множества электронных компонентов или сложных методов компьютерного программирования.
Но во всех случаях результат обычно прямой и предсказуемый, поскольку он основан на
Известные эксплуатационные характеристики задействованных элементов.
Большая часть неопределенности, связанной с этими проектами, заключается не в способности технологии обеспечить заданный уровень производительности, а в принятии продукта на рынке.
В некотором смысле научные методы являются противоположностью этому процессу.
Прежде всего, ожидаемым результатом этого упражнения является не физический продукт, и даже не улучшение производительности, а лучшее понимание основных правил управления процессом.
Таким образом, в отличие от того, что произошло в процессе разработки новых продуктов, эксперимент, который «провалился», —
Иными словами, исходя из текущих рабочих предположений, результат не соответствует ожидаемому эксперименту.
Ценнее, чем «успех».
В последнем случае гипотеза подтверждается;
В первом случае требуется внести изменения для описания реального мира, но в любом случае теоретическое описание явления продвинулось вперед.
Иными словами, фундаментальные исследования проводятся в итеративном режиме, предполагая непрерывные циклы разработки, тестирования и корректировки.
Когда теория точно предсказывает все известные вещи в реальном времени, процесс завершается.
Если появляются новые наблюдения, не соответствующие модели, начните заново.
Таким образом, понятие «успех» имеет разные значения применительно к разработке новых продуктов или научным исследованиям.
Ещё раз, с технической точки зрения:
Вопреки деловой точке зрения ---
Успешная разработка новых продуктов достигается за счет реализации предварительных условий.
Уровень производительности за определенный период времени.
У проекта разработки новых продуктов есть конечная точка, и достижение этой конечной точки является залогом успеха проекта.
Кроме того, если взаимосвязь между технологией эксплуатации и производительностью хорошо понятна, то вероятность достижения технического успеха будет высока.
С другой стороны, в научных исследованиях, хотя большинство экспериментов дают ожидаемые результаты, обучение происходит всегда, независимо от того, сбываются ли ожидаемые результаты или нет.
Будь то в области разработки новых продуктов или в области научных исследований, мозговой штурм, гениальные идеи и «Эврика» всегда имели место.
Однако в процессе разработки нового продукта результатом этих моментов является новая концепция продукта.
Новый и более эффективный способ достижения определенной цели.
В результате фундаментальных исследований была разработана новая теория, новая модель.
Принцип Архимеда)
Это позволяет воплотить в жизнь все результаты экспериментальных исследований.
В заключение можно сказать, что техническая составляющая разработки нового продукта представляет собой линейный процесс.
Определите конечную точку (
Новый продукт, очевидно, представляет собой уровень производительности, которого невозможно достичь ранее, или более эффективный производственный процесс.
До него можно добраться через колодец.
Определите путь с разумной вероятностью успеха в заранее установленные сроки.
С другой стороны, научные исследования представляют собой непрерывный циклический процесс обучения, предназначенный для получения знаний, в котором нет понятия успеха или неудачи по какой-либо (хорошо продуманной) причине.
В результате серии экспериментов были получены новые знания.
Развитие новых технологий, при этом выражение «развитие новых технологий» используется для описания процесса различного масштаба.
Некоторые авторы используют это, чтобы сосредоточиться на «процессе преобразования его в техническую основу или техническую платформу» (2).
Для других это включает в себя как разработку новых технологических платформ, так и использование более высоких уровней производительности (3-6).
Технология определяется как «использование науки».
Базовые знания для удовлетворения потребностей \"(7).
Это определение прекрасно описывает техническое понятие как мост между наукой и новыми продуктами.
Это отражает тот факт, что разработка новых технологий опирается на достижения фундаментальной науки и использует понимание продуктов и услуг для обеспечения улучшенных и полезных характеристик.
Однако, чтобы избежать путаницы с несколько иным процессом, описанным выше как «Разработка новых технологий», я буду ссылаться конкретно на реализацию результатов предварительного определения (
(Целевые показатели, снижение затрат и т. д.)
Разработка новых технологий (НТЕ).
«Этот процесс отличается от «оценки новых технологий», которая заключается в изучении того, что может принести новый технологический подход, без каких-либо количественных целей, или от «разработки новых технологий», которая понимается исключительно как создание новых знаний».
С точки зрения управления НИОКР, последние два направления в большей степени ориентированы на фундаментальные исследования, и если нет конкретной цели, то понятие успеха или неудачи исключается.
Примерами «разработки новых технологий» могут служить использование базового понимания недавно открытого механизма полимеризации для получения специфической морфологии в пластиковых материалах, или разработка новых биологически активных молекул на основе недавно установленных структур.
Взаимосвязь деятельности.
Подобно тому, как процесс NTE находится между научными исследованиями и процессом разработки новых продуктов, так и уровень риска, связанного с этой деятельностью, также находится между ними.
Из-за сложности задействованных систем они не всегда реагируют так, как ожидается в соответствии с основным принципом, и поэтому не сразу обеспечивают желаемый уровень производительности.
Иногда для определения того, как конкретная система реагирует на экспериментальные условия и, в конечном итоге, следует ли её обеспечивать, требуется несколько экспериментов.
Товары с требуемыми характеристиками.
В этом смысле процесс NTE, как и научные исследования, носит итеративный характер.
Однако, в отличие от фундаментальных исследований, где конечным результатом является чистое обучение, НТЕ может «потерпеть неудачу».
Поскольку процесс разработки новых технологий находится в промежуточном положении, неудивительно, что управление этим процессом опирается на методы, используемые в разработке новых продуктов и научных исследованиях.
С одной стороны, поскольку целью разработки новых технологий является улучшение характеристик продукта или повышение эффективности производственного процесса, все мероприятия по разработке новых продуктов направлены на определение потребностей клиентов, оценку размера рынка, обеспечение приемлемых производственных затрат или жизнеспособности процесса в условиях окружающей среды и т. д.
Относится к процессу NTE.
Эти факторы необходимо учитывать при принятии решения о начале, продолжении или прекращении проекта, так же как и на любом этапе его реализации.
Процесс разработки новых продуктов.
С другой стороны, с технической точки зрения, процесс NTE следует проводить скорее как фундаментальные исследования, главным образом потому, что, как упоминалось выше, для преобразования основных принципов в характеристики продукта может потребоваться некоторая детализация.
Перед внедрением необходимых свойств внесите необходимые корректировки.
Иными словами, проекту необходим итеративный подход.
Было признано, что проекты по разработке новых технологий и новых продуктов должны управляться по-разному (2-6).
Было отмечено, что «Проект развития новых технологий» определяется как преобразование новых идей в технологическую платформу, предпочтительно управляемую последовательностью «цикла обучения», «в отличие от точки оценки достижения, основанной на любом уровне производительности» (2).
Это полностью соответствует концепции формирования знаний, лежащей в основе определений тропических болезней.
Алгоритмическая модель Элдреда и Меге из TRAC управляет NT $ (3)
В более широком смысле (
В том числе разработка новых технологий для повышения производительности.
Он включает в себя ряд этапов, предназначенных для оценки множества технических вариантов и сужения их круга до достижения «точки технической осуществимости».
В этом процессе каждый этап отделен «техническим обзором», представляющим собой «важные технические вехи и ключевые точки оценки» (3, с. 45).
По мнению автора.
«Ввиду неопределенности результатов экспериментов на каждом этапе, нет смысла подробно описывать последовательность экспериментов на следующем этапе», но, как и на обычном этапе…
В процессе проектирования дверей уровень неопределенности будет снижаться по мере продвижения проекта на каждом этапе.
Вышеописанный процесс недавно был более подробно обсужден в рамках TechSG (4)
Название, которое иллюстрирует тот факт, что оно основано на поэтапном подходе.
Проект прямых фундаментальных исследований Exxon управляется тремя новыми этапами на начальном этапе существующего процесса поэтапного контроля, которые касаются вопросов, связанных с «выявлением возможностей, планированием НИОКР, «инициированием исследований, оценкой концепции и определением подразделений» (5).
Недавно начался новый этап.
Процесс поэтапной разработки технологий (StageGate-TD)
Введено для проектов, в которых «прямая поставка не является новым продуктом или производственным процессом, а представляет собой новые знания или возможность в конечном итоге создать новый продукт или процесс» (6).
Оба эти процесса, по-видимому, больше относятся к фундаментальным исследованиям или технической оценке, которые я определил, а не к техническому развитию, и оба остаются в основном линейными, поскольку включают добавление нескольких этапов и возможностей перед традиционным процессом поэтапной разработки новых продуктов.
Все рассмотренные до сих пор модели NTD, включая компоненты технического использования, по сути, представляют собой расширение концепции линейной фазы — Gate. Коэн и др.
Указали, что этот метод не подходит для процесса разработки новых концепций, находящегося на переднем крае процесса разработки новых продуктов, и описали итеративный метод для поддержки этого процесса (8).
С другой стороны, Александр описывает использование научных методов, поскольку они применяются к разработке новых продуктов посредством детального отраслевого экспериментального планирования (9)
Очень похоже на то, что я рекомендую ниже.
Однако ни один из авторов не связал эти концепции конкретно с развитием новых технологий.
Как показал краткий обзор предыдущей литературы, итеративный подход компании NTE позволил внести множество ценных предложений по улучшению начального этапа процесса разработки новых продуктов.
Однако я считаю, что, признав два факта, можно добиться дальнейших улучшений в управлении проектами, посвященными разработке новых технологий: во-первых, как уже упоминалось выше, процесс не является линейным, а итеративным, и эту особенность необходимо учитывать при проектировании исследовательских проектов.
Во-вторых, отличается от традиционного этапа.
Процесс поэтапного утверждения, в рамках которого весь процесс будет снижать риски по мере продвижения проекта и предусматривать увеличение финансирования, представляет собой не просто одну итерацию процесса NTE, а с каждой итерацией вероятность успеха проекта будет снижаться.
Это происходит потому, что, стремясь достичь конкретной цели, ученые, участвующие в проекте, делают (должны делать) следующее.
«Сначала покажите наилучшее изображение».
«Если попытка окажется успешной, то никаких проблем».
Однако, если это не приведет к достижению желаемой цели (
Уровень производительности)
Люди начинают возвращаться к исходным решениям и тестировать другие методы, которые, как считается, будут опробованы в первую очередь, если они имеют более высокую вероятность успеха.
Следовательно, на каждой итерации ожидаемое улучшение производительности уменьшается, и для достижения ожидаемого уровня производительности обычно необходимо комбинировать несколько методов.
Данная концепция изложена в таблице на следующей странице.
Обратите внимание, что стрелки, обозначающие методы 1, 2 и 3, становятся все короче и короче, что иллюстрирует тот факт, что методы 1, 2 и 3
1 считается наивысшей вероятностью успеха, попробуйте первым.
Можно утверждать, что если заранее предположить, что сочетание технических методов обеспечит лучшие результаты, чем каждый из методов, применяемых по отдельности, то именно это сочетание следует опробовать в первую очередь, поскольку оно потенциально может дать наилучший возможный результат.
Если в результате процесса не возникает отрицательного преимущества в производительности (который может быть более сложным и/или более дорогостоящим (см. ниже)).
В таком случае, как следует управлять проектом?
Я начну с мозгового штурма, цель которого — определить все потенциальные технические методы, которые повлияют на характеристики производительности, которые необходимо улучшить, количественно оценив улучшение производительности, которое обеспечит каждый метод, и вероятность успеха.
К работе следует привлекать всех технических специалистов, которые могут внести ценный вклад, независимо от того, будут ли они участвовать в реализации проекта в будущем.
Результатом мозгового штурма является серия экспериментов. Цель каждого эксперимента состоит не в достижении заданного уровня производительности, а в проверке комбинации технических методов или методов в порядке, в котором производительность и/или вероятность успеха снижаются в соответствии с ожиданиями.
После того, как будут рассмотрены все возможные сценарии, можно даже определить, какие из них не следует выполнять, прежде чем начинать экспериментальную работу.
Эти решения могут основываться на различных критериях: вероятность успеха слишком низка, количество технологий, которые необходимо объединить, делает процесс слишком сложным для существующих производственных возможностей, стоимость слишком высока и так далее.
Я в это верю.
В отличие от предыдущего предложения, предыдущее планирование допускает (3. 4)
Разработайте подробный план проекта NTE.
Их, пожалуй, лучше определить как совокупность ветвей сцены, которая дает полное представление обо всех возможных путях, по которым может следовать проект.
(включая вероятность успеха, стоимость и сроки)
Хотя в конечном итоге не все эти пути могут быть исследованы.
После начала проекта могут произойти две разные вещи.
Некоторые технические методы тестирования, чем...
Ожидаемые результаты.
Это, в свою очередь, имеет два следствия: 1)
Достичь целевых показателей производительности, успешно завершить проект или 2)
Целевой уровень производительности не достигнут, но всё же лучше, чем ожидалось.
Ожидаемые результаты могут быть снова
Откройте некоторые варианты, которые возникли в первоначальном варианте рассуждений пользователя possiblescenarios.
Напротив, некоторые из протестированных технических методов могут не обеспечить ожидаемого улучшения характеристик, а некоторые варианты дальнейших действий могут оказаться непривлекательными, что приведет к досрочному прекращению проекта.
Используя этот метод, хотя и не всегда можно точно знать, как будет развиваться проект в ходе экспериментальных работ, по крайней мере, можно будет на него ссылаться.
На основе результатов эксперимента примите обоснованное решение о дальнейших шагах.
Данная структура предоставляет наглядное представление всех возможных путей развития проекта.
Исходя из того, что было обнаружено по пути...
Долгосрочные ресурсы с наибольшей стоимостью/наименьшей вероятностью успеха.
Однако, поскольку у каждого пути есть четко определенный конец
Суть в том, что сюрпризы могут быть только приятными (т.е.
Достичь целевых показателей, не прибегая ко всем предложенным идеям).
Этот план также предотвращает реальную опасность того, что проект будет затягиваться на неопределённый срок: поскольку первая попытка не полностью достигла целевого показателя производительности, каждая последующая идея предлагалась и тестировалась без дальнейших попыток.
Проанализируйте возможности их успеха, практическую осуществимость с точки зрения производства, ограничения по затратам, сроки и т.д.
Помимо отсутствия подробных планов, распространенной проблемой в управлении проектами NTE является то, что их рассматривают как проекты разработки новых продуктов.
Причин может быть две: либо вообще не учитывается необходимость достижения определенного уровня производительности для некоторых технических демонстраций, либо, что чаще, проекты, начинавшиеся как проекты разработки новых продуктов, не достигли своих целей.
На этом этапе были выдвинуты новые идеи о том, как достичь целевых показателей, и проект разработки новых продуктов незаметно для всех перешел в модель NTE.
Это приводит к нереалистичным ожиданиям.
Последующие неудачи -
Взаимодействие графика и вероятности успеха.
Поэтому в рамках всего процесса управления портфелем научно-исследовательских и опытно-конструкторских проектов важно сначала определить, к какой категории относится проект, соответствующим образом управлять им и регулярно повторять эту оценку.
Предполагается, что разработка новых технологий — это уникальный процесс, и его необходимо рассматривать именно как уникальный, чтобы эффективно им управлять.
В связи с этим моя первая рекомендация — проанализировать портфель НИОКР, определить, какие проекты являются фундаментальными, какие — промежуточными, а какие — проектами по разработке новых продуктов, и обеспечить соответствующее управление этими проектами.
Это кажется очевидным, но я видел много случаев, когда nteproject управляется как проект по разработке нового продукта, что приводит к неэффективности и разочарованию.
Я также рекомендую регулярно распределять научно-исследовательские проекты по соответствующим категориям, поскольку npdproject имеет тенденцию возвращаться к разработке технологий и даже моделей разработки.
В категории NTE точный путь развития проекта может быть заранее неизвестен, но я все же считаю возможным, "продумав" все возможные сценарии до начала экспериментального проекта, разработать подробный план действий для принятия решения о целесообразности.
Точки принятия решений, затраты и сроки.
При оценке вероятности успеха плана важно помнить, что она отличается от этапа.
В рамках процесса поэтапной разработки новых продуктов вероятность успешного прохождения каждого этапа обычно снижается по мере продвижения проекта.
Хотя не все варианты, представленные в этих планах развития, могут быть реализованы, они представляют собой наихудший сценарий, который обеспечивает четкую конечную точку и минимальную вероятность успеха.
Если в ходе выполнения плана будут получены положительные результаты, ожидаемые цели могут быть достигнуты без проверки всех идей, заложенных в плане, что позволит сократить расходы и быстрее завершить проект. Ссылки (1.) Купер, Р.Г.
Второй новый продукт получил приз. AddisonWesley. Нью-Йорк. NY, 1993. (2. )Шизли, WD
«Применяйте избирательный подход к разработке новых технологий».
Ноябрьские исследования * техническое и техническое управление
Стр., декабрь 2000 г. 37-43. (3. )Элдред, Э. У.
И Макграт, М. Э.
Коммерциализация новых технологий — I.
Управление научно-техническими исследованиями в январе —
Февраль 1997 г., стр. 41-47. (4. )Аджамян, Г.М. и Коэн, П.А.
Технологический этап-Врата[™]
«Управление структурированным процессом реализации высокорискованных проектов в области новых технологий». В книге Белливо П., Гриффин А. и Сомермейер.
Руководство по использованию инструмента PDMA для разработки новых продуктов, Ч., США. II J. Wiley & Sons. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк. 2002. (5. ) Коэн, Л. И., Каменский, П. В. и Эспино, Р. Л.
Система Гейтса ориентирована на фундаментальные промышленные исследования.
Исследования * Управление технологиями. Июль--стр., август 1998 г. 34-37. (6. )Купер, Р.Г., Эджетт, С.Дж.
И Э. Кляйншмидт. Дж.
«Оптимизируйте сцену —»
Процесс отбора: что лучше всего?
Компания, предоставляющая стажировки — I.
Исследования * Управление технологиями. Сентябрь--Стр., октябрь 2002 г. 21-27. (7. )Паап, Дж.
«Управляйте технологиями как стратегическим ресурсом».
Семинар Калифорнийского технологического института, 1994 г. (8. )Коэн. П.А. и др.
«Нечеткая архитектура интерфейса: эффективные методы, инструменты и приемы».
«В П. Гриффин, А.»
Андсоммермейер, ссылка. 4, гл. 1, с. 7. (9. )Александр Г. «Как (почти)»
Организуйте инновации.
Исследования * Управление технологиями, январь-
Стр., февраль 2002 г., стр. 31-40.
В мягкой обложке были переизданы 40 статей по техническому менеджменту, посвященных исследованиям и разработкам в области финансов и управления, на эту тему.
Для заказа смотрите внутреннюю сторону задней обложки.
3000 оригинальных идей = 1 успех в бизнесе!
Связывая НИОКР с ловушками роста и акционерной стоимости, ловушка оценки технической ценности, применяя «опциональное мышление» к оценке стоимости НИОКР, чтобы получить опционную стоимость НИОКР, объясняющую, почему проект будет приносить прибыль при ускорении его реализации...
В 1995 году Майкл Бигвуд основал в Орландо, штат Пенсильвания, международную компанию по предоставлению технологической информации, чтобы помогать людям в сфере технологий.
Побудить компанию разработать планы НИОКР и технологические стратегии для максимизации отдачи от интеллектуальных активов и инвестиций в НИОКР.
Он занимал различные должности в сфере исследований, управления исследованиями и корпоративного планирования НИОКР в компании Rohm and Haas.
Он получил степень бакалавра.
Докторская степень по химии.
Кафедра физической органической химии, Брюссельский университет, Бельгия. mpbigwood@aol.