Кто правильно понимает суть подлинности?

Многие читатели писали мне с вопросом, поступил ли кто-нибудь правильно в отношении «подлинности», и ответ на этот вопрос — да.
Но давайте разберемся, почему этот вопрос так актуален.
Подлинность сегодня важна, потому что она является частью главного жизненного поиска, поиска смысла и принадлежности.
Новая ситуация заключается в том, что традиционные источники смысла в нашей культуре — близость, расширенная семья и устоявшиеся религии — утратили свою привлекательность для молодых потребителей.
Таким образом, потребители ищут смысл в местах, которые не имеют исторического значения, включая потребительские товары.
Трудно сказать, как пересекаются смысл, атрибуция, подлинность и правда, и все они уникальны, но все они пересекаются и представляются с подлинностью, что стало очень важной особенностью потребительских брендов.
Размышления о читателях
Исходя из вышеизложенного вопроса, в последние несколько недель я целенаправленно общался с некоторыми основателями компаний, которые, на мой взгляд, действительно существуют.
Я пытаюсь вспомнить, что сделали основатели, чтобы сделать их такими реальными.
Конечно, не все основатели компаний, которые считаются успешными, одинаковы, но почти всех основателей отличает страсть к своему делу.
Для этих основателей это слово существует не просто так, на самом деле, его даже не существует.
Они никогда не используют это слово, никто никогда его не произносил, и, очевидно, никто никогда о нем не упоминал.
Их миссия — работать над своими продуктами и клиентами, и это самое главное, когда вы находитесь рядом с ними.
Когда они описывают свою компанию, они, даже после многих лет работы, затаив дыхание, с нетерпением рассказывают о ней, с нетерпением ожидая, что произойдет дальше, и не могут поверить, как им повезло заниматься тем, чем они должны заниматься каждый день.
Улучшить мир.
Эти основатели верят, что помогают людям улучшить свою жизнь и сделать мир лучше.
Вы можете почувствовать их одобрение, когда они говорят.
Вы можете сомневаться в их вере так же сильно, как и в вере раввинов, священников, пасторов или имамов, полагая, что их действия могут улучшить человечество.
Деньги — наименее важная вещь.
Они понимают, что для выполнения задачи им необходимо получить прибыль, но деньги для них движут не так сильно, как для большинства людей.
Они сделают всё ради своих клиентов.
Их стремление к удовлетворению потребностей клиентов настолько велико, что они не руководствуются ограничениями по затратам, которые удовлетворяют их запросы.
Недовольные клиенты — это личные неудачники.
Их клиенты — верующие.
Вероятно, это самое важное различие между выбором правильной компании для обеспечения подлинности и выбором неправильной компании для обеспечения подлинности.
Когда это работает, клиенты рекомендуют это своим друзьям.
Это крайне важно, особенно в сфере прямых поставок.
В потребительском секторе компании часто терпят крах, потому что их маркетинговые бюджеты исчерпывают всю прибыль и даже превышают её.
У реальных компаний нет большого маркетингового бюджета, потому что их клиенты сами занимаются маркетингом, а компания зарабатывает деньги и развивается.
Они зарабатывают деньги. Это самофинансирование.
Выберите критерии.
Я выбираю только те компании, которые, как мне известно, прибыльны.
(Только одно исключение).
Это важно, потому что зарабатывание денег означает, что это настоящий бизнес, а не риск исчезновения, когда инвесторы теряют терпение.
Большинство компаний не только зарабатывают деньги, но и получают высокую прибыль.
Это напрямую связано с их подлинностью, поскольку подлинность формирует идентичность и желание ассоциироваться с брендом.
Это, в свою очередь, побуждает потребителей платить полную цену за товар.
Это прямая связь между подлинностью и прибыльностью, что является огромным препятствием и проблемой для многих традиционных брендов.
Для объединенных брендов данные
В этой области наиболее аутентичные бренды, как правило, демонстрируют высокие показатели по так называемой эффективности использования капитала.
Доход, деленный на акционерный капитал.
Если бренду приходится вкладывать значительные средства в привлечение клиентов, то итоговая сумма будет низкой, что может свидетельствовать о недостатке аутентичности.
Этот продукт — полная ерунда.
Основная убежденность этих основателей заключается в том, что их продукты (или услуги) великолепны.
Они постоянно стремятся быть впереди, постоянно думают о лучших сторонах продукта и внимательно следят за каждой деталью, упаковкой и особенностью изделия.
Они интегрированы со своей продукцией.
Наконец, Kickstarter.
В большинстве случаев это не так, но несколько успешных основателей компаний рассказали мне, что используют Kickstarter для запуска новых продуктов, избегая путаницы в рекламе Google и социальных сетях, а также находя истинных сторонников новых продуктов.
Недавно я познакомился с несколькими основателями компаний на выставке Outdoor Retailer в Денвере, и это не случайно. Спорт
Связанные с данной сферой предприятия облегчают людям идентификацию с ними, поскольку они связаны с целями людей, стремящихся улучшить свое здоровье, что является еще одной важной тенденцией в настоящее время.
Список людей, которые умело передают подлинность, очень длинный.
Но вот небольшой пример, в основном от людей, с которыми я общался за последние две недели: Oberalpe — это холдинговая компания, объединяющая пять брендов, а также evolv и Salewa.
Эти товары ориентированы на конкретные сегменты рынка товаров для активного отдыха, такие как пешие туристы, альпинисты, бегуны и туристы.
HNA obolach, являющийся главным руководителем obolap, в настоящее время выводит эти бренды на рынок Соединенных Штатов.
Скажите мне, «в прошлом община была религией и частью определенного места».
Но сейчас во всем мире появляются новые сообщества, которые понимают друг друга благодаря своим кампаниям по выражению своей идентичности… Сообщество сейчас очень важно, потому что люди не могут найти свою идентичность на работе.
Оберраух понимает, что созданный им контент имеет решающее значение для адаптации потребителей к своему бренду, и видит метафору маяка в этом контексте.
«Ни один бренд не может выжить без маяка, где можно объяснить свои ценности», — сказал он мне.
Компания GSI Outdoors была основана двумя братьями, которые начали производить лучшее кухонное оборудование для отдыхающих на природе.
Их флагманский продукт — это набор многофункциональных, высокоэффективных и легких устройств, которые можно комбинировать друг с другом.
Они внедряют инновации в свою продукцию и расширяют свою деятельность во многие другие кулинарные области.
Товары для кемпинга.
Они поддерживают актуальность продукта, собирая отзывы от покупателей, посещая розничные магазины, обучая продавцов использованию продукта и дистанцируясь от рынка.
Значительная часть сотрудников компании являются действующими работниками и пользователями продукции.
Как и в случае с Oberalp, продукция компании производится в очень специфическом районе, что затрудняет проникновение посторонних лиц.
Когда основательница Stasher была девочкой, её мать не разрешала ей использовать одноразовую алюминиевую фольгу или пластик.
Компания Staher была основана для производства пластика.
Бесплатные многоразовые контейнеры из силикона оказывают меньшее воздействие на окружающую среду и на содержащиеся в них товары.
Крупнейшим каналом продаж компании является ее собственный веб-сайт, занимающий тройку лидеров в целевой категории продуктов питания, предназначенных для хранения на вынос.
Компания направляет 1% от своих продаж на защиту окружающей среды.
Связанные благотворительные организации
Основательница компании сказала мне: «Я просто мама и предпринимательница, которая верит, что мы можем оставить нашу планету в лучшем состоянии для наших детей».
Как компания категории B, я твердо убежден, что мы способны оказать реальное влияние посредством нашего бизнеса.
«В магазине Peaches and lilies продается косметическая продукция из Кореи».
Они начинают искать самые инновационные косметические продукты, которые только могут найти, и становятся настолько осведомленными и влиятельными, что начинают создавать и продавать собственную брендированную продукцию на своем веб-сайте.
Основательница Алисия Инь сказала мне: «Наше руководство очень отличается, и только 5% из нас приняли собственное решение, и мы не идем на компромиссы, в том числе и в создании собственной продукции… Мы особенно гордимся тем, что достигаем этого благодаря прямому контакту с конечными потребителями посредством цифровых и офлайн-коммуникаций, а не за счет чрезмерного увлечения рекламой».
Диалог.
«Основатель компании Death Wish Coffee, владеющий обанкротившейся кофейней, обнаружил, что для обычных людей кофе — это скорее напиток, чем просто напиток».
Поэтому он продал кофейню своему менеджеру, создал дополнительный продукт и начал продавать его онлайн.
Как и основатели, компания придерживается подхода, не отличающегося снобизмом или излишней роскошью, а скорее практичным, доступным и актуальным.
Теперь он продается в магазинах Wal-Mart, ориентируясь на верхний ценовой сегмент ассортимента Wal-Mart.
Компания, у которой около 200 000 подписчиков в Instagram, добилась успеха в США и выиграла бизнес-конкурс на Суперкубок с призом в 5 миллионов долларов.
У них есть подкаст, интервью со знаменитостями, а их кофе уже на МКС.
Компания FinalStraw заявила: «Американцы используют 0,5 миллиарда соломинок в день, и что мы с этим делаем?»
«Их первым продуктом стала многоразовая соломинка, которая продавалась в основном на их собственном веб-сайте за 24 доллара».
Положите его в карман или кошелек.
Основатель сказал мне: «Это не для того, чтобы зарабатывать деньги, меня вполне устраивает зарабатывать меньше».
Она рассказала, что научилась размещать информацию о товарах на «YouTube University», где узнала о причинах успеха Kickstarter, как публиковать контент, как оставлять сообщения в Facebook и как проводить A/B-тестирование.
За первые 48 часов они продали продукции на 200 000 долларов, и вы можете увидеть, как они высовывают языки...
Стильный образ в видеоролике вверху этой статьи.
Их следующий продукт, первый продукт, который они называют «постоянным продуктом», призван продолжить и заменить собой существующий продукт.
Используемый продукт — это 'FinalFork'.
Dyrt — это сервис.
Это позволяет пользователям бронировать места в лагерях по всей территории Соединенных Штатов.
Но в отличие от Kayak, Expedia или Travelocity, это еще и сообщество.
Поскольку у пользователей общий интерес к кемпингу, они могут оставлять комментарии, фотографии и отзывы о кемпинге, чтобы помочь другим пользователям получить наилучшие впечатления от отдыха на природе.
Приложение Dyrt, запущенное в прошлом году и имеющее около 250 000 подписчиков в Facebook, является самым популярным приложением для кемпинга в магазине Google Play, и ожидается, что в этом году его веб-сайт посетят 10 миллионов человек.
Пользователь Dyrt — это его маркетинговая стратегия.
Основательница Сара Смит сказала мне: «Нам не нужны инфлюенсеры, которые просто зарабатывают деньги, нам нужны инфлюенсеры, которые будут настоящими и будут делать то, что они действительно делают».
Нам нравится, что не все фотографии идеальны, возможно, кому-то что-то не понравится.
Предоставим вам наши комментарии.
Истинная идея лагеря.
«Я не думаю, что существуют какие-либо другие профессии или должности, которые были бы лучше этой».
Peak Design — это воплощение моей мечты о личной свободе.
«Когда мы недавно встретились на выставке товаров для активного отдыха, — сказал Питер Деринг, основатель Peak Design, —
В 2011 году он запустил на Kickstarter проект по производству сумок и фотоаппаратов, совершенствуя продукт за счет исследований способов улучшения его пользовательского опыта.
Эти товары недешевы, и начальная цена рюкзаков обычно составляет 259 долларов, поэтому потребители серьезно рассмотрят их перед покупкой.
Как сказал Деринг: «Если они это купят, им лучше отнестись к этому серьезно».
«С момента основания компании Kickstarter заработал всего 32 миллиона долларов, хотя это и не самый крупный источник дохода».
И ещё один, ещё один важный момент для этих реальных компаний: масштаб.
Когда компания небольшая, проще оставаться верной своим принципам и разделять увлечения основателя.
Компания, упомянутая в этой статье (
(Только одно исключение)
Объём продаж превышает 10 миллионов долларов, причём некоторые показатели превышают 100 миллионов долларов, что немало.
Но, как недавно заметил друг Bain Capital, Скотт, это также поднимает вопрос: «А в чем тут проблема?»
«Смогут ли эти молодые компании развиваться так же, как Ральф Лорен из VF Corp?»
Или Майкл Коулз?
Является ли подлинность препятствием для роста?
Крупные, аутентичные бренды, такие как Patagonia и Away Travel, подтверждают тезис о том, что рост не ограничивается аутентичностью.
Но это могут быть исключения, а не правила.
Сейчас никто не знает.
Список действительно надежных компаний очень длинный, и вот лишь небольшой пример.
Они показывают, что подлинность — это характеристика, присущая многим категориям товаров, и что практически любой потребительский товар может быть более подлинным, чем в истории.
В настоящее время стремление к аутентичности, похоже, остается здесь.
Но вкусы потребителей изменились, подростки в возрасте от 18 до 19 лет превратились в людей в возрасте от 30 до 39 лет, и то, что кажется неизменным, нуждается в корректировке.
Одно остается неизменным: предприниматели найдут свою собственную нишу.
Перед ними встанет задача масштабного роста и сохранения актуальности.
Если они намерены придерживаться этого плана, им в конечном итоге придется разработать план преемственности, который потребует от компании распространения своих ценностей, одновременно превосходя грандиозные идеалы основателя.